Blogg & NyheterKundnyheterMedia & AwardsEventsResource Hub Investor HubKontakta oss

Logga in

Senast uppdaterad 2020-05-02

Översikt

Xref använder sina dotterbolag och en rad underprocessorer från tredje part för att hjälpa företaget att tillhandahålla tjänsterna (enligt beskrivningen i avtalet). Dessa underprocessorer som anges nedan tillhandahåller molnhosting- och lagringstjänster. rapporteringstjänster, försäljning & marknadsföring samt användartjänster; hjälpa till att tillhandahålla kundsupport, samt incidentspårning, svar, diagnos och lösningstjänster.

AWS

https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/

Xref är värd för sin plattform (applikation, API: er, bakgrundstjänster och data) i AWS i fyra olika regioner (Sydney, Frankfurt, Toronto och North Virginia). Alla personuppgifter lagras i databaserna i den region som kunden valt.

Tablån

https://www.tableau.com/privacy

https://www.privacyshield.gov/welcome

Vi kör tablåinstans i vår Sydney-region som används för att generera olika rapporter, schemalagda och on-demand.

Hotjar (mer)

https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Privacy-Security-and-Operation

https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Privacy-Security-and-Operations#FAQ_1

Xref använder den här tjänsten för att observera användarbeteende, interaktion med olika element i programmet och för att identifiera problem i användarupplevelsen.

Varken Hotjar eller Xref kan identifiera en person från de data som finns.

All data hotjar samlar in lagras elektroniskt i Irland, Europa på Amazon Web Services infrastruktur, eu-west-1 datacenter. Applikationsservrar och databasservrar körs inuti en Amazon VPC, Virtual Private Cloud. Databasen som innehåller besöks- och användningsdata är endast tillgänglig från programservrarna och inga externa källor tillåts ansluta till databasen. Lagringstiderna för data är inte längre än 365 dagar.

Pappersräcke

https://www.solarwinds.com/legal/privacy

https://www.solarwinds.com/general-data-protection-regulation-cloud

Detta är en loggningstjänst som vi använder för programloggning. Loggar från alla program från alla regioner sorteras här. Dessa loggar innehåller inga personuppgifter. Dessa är enbart för vårt utvecklingsteam för övervakning och felsökning. Uppgifterna lagras i 30 dagar. Hela Papertrails system finns i USA. Loggdata lagras endast utanför USA om en kund kopplar en S3-bucket från en region som inte är USA till sitt Papertrail-konto. Denna bucket skulle användas för att lagra kopior av loggarkiv som kan behållas under en potentiellt obestämd tid av kunden.

Varken Papertrail eller Xref kan identifiera en person från de data som lagras.

Sendgrid (sendgrid)

https://sendgrid.com/resource/general-data-protection-regulation/

Xref använder den här transaktionsmeddelandeleverantören för konsekvent leverans av e-postmeddelanden till användarna. Uppgifterna lagras i 30 dagar. SendGrids USA-baserade datacenter finns i Herndon, VA; Las Vegas, NV; och Chicago, IL.

Mailgun (användare)

https://www.mailgun.com/gdpr

Xref använder den här transaktionsmeddelandeleverantören för konsekvent leverans av e-postmeddelanden till användarna. Uppgifterna lagras i 30 dagar. Data lagras i USA.

Mandrill (mandrill)

https://mailchimp.com/legal/privacy/

https://kb.mailchimp.com/accounts/management/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpr

Xref använder den här transaktionsmeddelandeleverantören för konsekvent leverans av e-postmeddelanden till användarna. Uppgifterna lagras i 30 dagar. Enligt Mandrills (MailChimp) databehandlingsinformation "Mailchimp [Mandrill] kan överföra och bearbeta kunddata till och i USA och någon annanstans i världen där Mailchimp, dess dotterbolag eller dess underprocessorer upprätthålla databehandling."

Kickbox (kickbox)

https://docs.kickbox.com/v2.0/docs/gdpr

Xref använder den här tjänsten för validering av e-postadresser. Inga data lagras på den här tjänsten. Enligt Kickbox sekretesspolicy; "Kickbox Inc. följer EU-U.S. Privacy Shield Framework som anges av USA:s handelsdepartement när det gäller insamling, användning och lagring av personuppgifter från EU-länder som överförts till USA i enlighet med Privacy Shield. Kickbox har intygats att den följer Privacy Shield-principerna med avseende på sådana data."

Marketo (på marknaden)

https://au.marketo.com/company/trust/gdpr/

https://au.marketo.com/company/trust/security/

Marketo används som Xref:s plattform för marknadsföringsautomatisering för insamling av potentiella data, e-postmarknadsföring och hantering av marknadsföringskampanjer. Data som lagras omfattar, men är inte begränsat till: IP-adress, onlinebeteende (dvs. sidbesök) och, när Xref har samtycke, namn, e-post, befattning. Data lagras i Sydney, Australien och kan rensas på begäran.

Google Analytics

https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20160909.html

Google Analytics används av Xref för att spåra trafik och beteenden på alla Xrefs webbplatser och webbapplikationer. Data i Google Analytics är anonymiserade. Plattforms- och webbbesökare har möjlighet att välja bort spårning genom att inte acceptera cookies på Xref-webbplatsen.

Facebook

https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/implementation/gdpr/

Facebooks spårningspixel används på Xref-webbplatsen för att spåra webbplatsbesökare för retargeting-ändamål. Data som samlas in inkluderar besökta webbsidor, knappklicksdata och formulärfältnamn (mer information på länken ovan). Webbbesökare har möjlighet att välja bort spårning genom att inte acceptera cookies på Xref-webbplatsen.

Linkedin

https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65521

LinkedIn Insight-taggen används på Xref-webbplatsen för att spåra webbplatsbesökare för retargeting-ändamål. Data som samlas in omfattar: metadata som IP-adress, tidsstämpel och sidhändelser (som sidvisningar). För mer information se länken ovan. Webbbesökare har möjlighet att välja bort spårning genom att inte acceptera cookies på Xref-webbplatsen.

Salesforce

https://www.salesforce.com/gdpr/platform/

https://help.salesforce.com/articleView?id=Salesforce-Services-Trust-and-Compliance-Documentation&language=en_US&type=1

Xref använder Salesforce som sin CRM-plattform. Vi har kunddata inom Salesforce, samt potentiella kunddata för försäljning och kontohantering. Data lagras av Salesforce i deras Japan-region.